【TC受講レポート】｜西宮市・門戸厄神駅前の歯医者｜門戸厄神 ひろかわファミリー歯科・矯正歯科

こんにちは！歯科助手の藤﨑です。
先日栄養のセミナーを全スタッフで受講しました。テーマが鉄・亜鉛で話題にあがった某大人気中華料理店のレバニラをテイクアウトしていただきました☻
レバーは苦手でしたが私でもおいしくいただけました。皆様もぜひ召し上がってみてください！おすすめです。


さてさて当院では、患者様が安心して治療を受けていただけるよう、日々様々な取り組みを行っています。その一環として、「トリートメントコーディネーター」の講義を受講してきました！

そもそもトリートメントコーディネーター（TC）とは？
• TCは、患者様と歯科医師の間に立つ、コミュニケーションの架け橋となる存在です。
• 治療内容の説明だけでなく、患者様の「不安」「悩み」「要望」をしっかりとお聞きし、一緒に解決策を考えていきます。
• 患者様が納得して、安心して治療を進められるようサポートする役割があります。

今回のセミナーでは、本当に盛りだくさんの内容を学んできました。

〇矯正カウンセリングの進め方
〇通院中の患者様が抱える不安を聞き取るアプローチ法
〇治療終了後のカウンセリング（お口の健康維持に向けて）
〇院内での効率的な運営方法

正直にお話しすると、セミナーに参加する前の私は「TC」という役割をどこか誤解していて、「患者様に納得してもらわないと…」「どうはじめていけばいいのか…」など変な不安を感じていたんです。

ですが、講義を受け終えた今、TCの本当の役割や理想の姿を深く理解することができました。TCの本質は、単に治療の説明をする人ではありません。「患者様の声に耳を傾け、不安を取り除き、理想のお口の未来を一緒にかなえる懸け橋になること」なのだと実感しました。

そして院長はじめ、忙しい中でも温かくサポートしてくださるスタッフのみなさんには感謝の気持ちでいっぱいです。

セミナーを通して気づいたのは「本当のTCとは患者様の幸せを願うことはもちろん、医院の発展や一緒に働くスタッフのためを思って行動できる存在」だということです。
患者様、医院、仲間のためにできることを一つひとつ真摯に積み重ねていくこと。その行動こそが自分自身の大きな「働き甲斐」や「成長」につながっていくのだと気づくことができました。

感謝の気持ちを忘れず、周囲にできることはないかを考え、患者様の幸せにつながる行動がとれるよう努めていきます！

「自分の悩みをうまく伝えられるか不安」
「本当に納得した上で矯正や治療をはじめたい」
歯科選びで迷われている方は、ぜひ当院にご相談ください！

当院では一方的な説明で治療をすすめることはありません。治療中や治療後もいつでもあなたの不安や疑問に寄り添う体制を整えています。

どうぞ安心して、お気軽にお悩みをお聞かせくださいね！