【TC受講レポート】もし歯を失ってしまったら・・・？患者様のお気持ちに寄り添うカウンセリングを目指して｜西宮市・門戸厄神駅前の歯医者｜門戸厄神 ひろかわファミリー歯科・矯正歯科

こんにちは！歯科助手の藤﨑です。
厳しい暑さが続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか。

当院では、患者様が安心して治療を受けていただけるよう、日々様々な取り組みを行っています。その一環として、先日「トリートメントコーディネーター」の講義を受講してきました！

そもそもトリートメントコーディネーター（TC）とは？
• TCは、患者様と歯科医師の間に立つ、コミュニケーションの架け橋となる存在です。
• 治療内容の説明だけでなく、患者様の「不安」「悩み」「要望」をしっかりとお聞きし、一緒に解決策を考えていきます。
• 患者様が納得して、安心して治療を進められるようサポートする役割があります。

今回のテーマは、「歯を失ってしまった方へのカウンセリングと治療計画のお伝え方」についてです。
「歯を1本失ってしまったけれど、どうすればいいんだろう…」
「どんな治療法があるのか、説明を聞いてもよく分からない…」
「いきなり歯を削られたり、勝手に治療を進められたりしないかな…」
歯を失ってしまったとき、不安や疑問でいっぱいになりますよね。患者様がそんな悩みを抱えたまま治療に進むことがないよう、今回改めて「患者様へのお伝え方やサポートのあり方」を深く学んできました。

ただ治療法を説明するのではなく、なぜその歯が大切なのか、今どんな状態なのかを患者様ご自身に理解していただくことが第一歩だと実感しました。
言葉だけではイメージしにくいお口の中のこと。当院では、模型やイラストなどのツールをうまく駆使して、視覚的にも「なるほど！」とご納得いただける工夫を取り入れていきます。
「なぜ歯を失ってしまったのか（過去）」
「今どんな状態なのか（現在）」
「これからどんなお口になりたいか（未来）」
患者様と一緒にこれまでの経緯とこれからのお口の姿を想像し、しっかり向き合っていただけるよう寄り添っていくことの大切さを学びました。

歯科医院選びって、本当に難しいと思います。
当院では、「何をされているか分からない治療」は絶対にいたしません。
患者様が抱える不安や疑問にしっかりと耳を傾け、現在の状態とこれからの治療計画を丁寧にお伝えした上で、納得して治療を進めていただける環境を整えています。
「しっかり説明を聞いた上で治療を選びたい」
「自分のお口の未来について相談したい」
そんな方は、ぜひ一度当院にご相談ください。私たちが全力でお口の健康と笑顔をサポートいたします！

２階から１階への移転に伴い、カウンセリングルームも増えました！
皆様のご来院をおまちしております！