西宮市・西宮北口駅近く｜丁寧で親身な治療が受けられる歯医者｜広川歯科医院

こんにちは！歯科助手の藤﨑です。

当院では、患者様が安心して治療を受けていただけるよう、日々様々な取り組みを行っています。その一環として、先日、「トリートメントコーディネーター」の講義を受講してきました！

そもそもトリートメントコーディネーター（TC）とは？
• TCは、患者様と歯科医師の間に立つ、コミュニケーションの架け橋となる存在です。
• 治療内容の説明だけでなく、患者様の「不安」「悩み」「要望」をしっかりとお聞きし、一緒に解決策を考えていきます。
• 患者様が納得して、安心して治療を進められるようサポートする役割があります。

この講義では主にカウンセリングについて学んでいきます。今回の２回目の講義ではただお話を聞くだけでなく、患者様の表情や仕草から、本当に抱えている不安や悩みを察する「傾聴」の大切さを学びました。
TCとしての明るい笑顔と、患者様がリラックスして話せる雰囲気づくりが、信頼関係の第一歩であることも再認識しました。

当院でも初めて来院された患者様に「初診カウンセリング」を行っております。

～初診の方の来院の流れ～

①記入いただいた問診票を確認しながらカウンセリング

どんな些細なことでも構いません。抱える不安や要望を、じっくりとお聞きします。

②お口の検査

お口の中の状態を正確に診断するため、歯科衛生士による丁寧な検査を行います。
レントゲン撮影や歯周病検査、お口の中の写真撮影、最新のデジタル歯型取りなどを実施していきます。

③治療計画について

診断結果に基づき、画像や模型などを使いながら、分かりやすくご提案します。

④次回予約・お会計

このような流れで初診日はすすんでいきます。
※イメージ画像です。
※お口の状態から検査内容や流れが変更になることもあります。

「歯医者さんへ行くのは勇気がいる…」お気持ち、よく分かります。でも、勇気を出して一歩踏み出せば、きっと健康で美しい歯を手に入れ、毎日を笑顔で過ごせるようになります。

当院のスタッフはしっかりと受け止め、最初から最後まで、優しく、丁寧にサポートします。どんな小さな悩みでも構いません。まずは一度、当院の初診カウンセリングで、お話を聞かせていただけませんか？

初診のご予約は、こちらから！
https://reservation.stransa.co.jp/49f799e83ce4972fbee3f3c347607501

当院HPトップ画面の「WEB予約」ボタンからもご予約お取りいただけます。

ご来院お待ちしております！